KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Zenmira Bilgi Teknoloji A.Ş. ("Şirket" veya "Tioswork") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

2.1. Hizmet Sunumu

• Tioswork iş yönetim yazılımı hizmetlerinin sunulması
• Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetimi
• Müşteri ilişkileri yönetimi
• Teknik destek ve müşteri hizmetleri sağlanması
• Hizmet kalitesinin artırılması ve iyileştirme çalışmaları

2.2. Yasal Yükümlülükler

• Yasal düzenlemelerden kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• Vergi mevzuatı kapsamındaki yükümlülüklerin ifası

2.3. İletişim ve Pazarlama

• Hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapılması
• Kampanya ve promosyonların duyurulması (açık rızanız dahilinde)
• Anket ve pazar araştırmalarının yürütülmesi
• Müşteri memnuniyeti ölçümleri

2.4. Güvenlik

• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Yetkisiz erişimlerin önlenmesi
• Dolandırıcılık ve suistimalin tespiti ve önlenmesi

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden doldurulan formlar
• E-posta, telefon ve diğer iletişim kanalları
• Çerezler ve benzeri teknolojiler
• Yazılım kullanımı sırasında otomatik olarak oluşan veriler
• İş ortaklarından ve hizmet sağlayıcılardan

5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir:

• Sözleşmenin ifası: Hizmet sözleşmesinin kurulması veya ifası için gerekli olması
• Hukuki yükümlülük: Kanunlarda açıkça öngörülmüş olması
• Meşru menfaat: Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması
• Açık rıza: Pazarlama faaliyetleri için açık rızanızın bulunması

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

6.1. Yurt İçi Aktarım

• İş ortakları ve hizmet sağlayıcılar
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Hukuki danışmanlar ve denetim şirketleri
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar

6.2. Yurt Dışı Aktarım

Bulut hizmet sağlayıcıları ve teknik altyapı hizmetleri kapsamında, verileriniz yeterli korumaya sahip ülkelere veya KVKK'nın öngördüğü güvencelerin sağlandığı durumlarda yurt dışına aktarılabilir.

7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

8. Haklarınızı Kullanma Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini tercih edebilirsiniz:

• E-posta: info@tiosflow.com adresine yazılı başvuru
• Posta: Şirket adresimize noter kanalıyla veya iadeli taahhütlü posta ile başvuru
• KEP: Kayıtlı elektronik posta adresimize başvuru

Başvurunuzda kimliğinizi tespit edici bilgiler ile kullanmak istediğiniz hakkınıza ilişkin açıklamaların yer alması gerekmektedir. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.

9. Veri Güvenliği Tedbirleri

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız:

• Veri şifreleme (SSL/TLS ve AES-256)
• Güvenlik duvarları ve saldırı tespit sistemleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Çalışan eğitimleri ve farkındalık programları
• Veri yedekleme ve felaket kurtarma planları

10. Aydınlatma Metnindeki Değişiklikler

Şirketimiz, bu aydınlatma metninde her zaman değişiklik yapabilir. Değişiklikler, güncellenmiş metnin web sitemizde yayınlanmasıyla birlikte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler yapıldığında, e-posta yoluyla veya uygulama içi bildirimlerle bilgilendirileceksiniz.

11. İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınız ve kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için: