Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

Bu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), Zenmira Bilgi Teknoloji A.Ş. ("Tioswork", "Şirket", "biz") tarafından sunulan Tioswork iş yönetim yazılımı ve ilgili hizmetlerin ("Hizmet") kullanım şartlarını düzenlemektedir. Hizmetlerimize erişerek veya kullanarak bu Sözleşme'yi kabul etmiş sayılırsınız.

Bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayınız.

2. Hizmet Tanımı

Tioswork, işletmelere yönelik bulut tabanlı bir iş yönetim yazılımıdır. Hizmetlerimiz şunları kapsar:

• Müşteri ve tedarikçi yönetimi
• Ürün ve stok takibi
• Sipariş ve satış yönetimi
• Fatura ve irsaliye oluşturma
• Depo ve envanter yönetimi
• Raporlama ve analiz araçları

3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

3.1. Hesap Gereksinimleri

• Hizmeti kullanmak için geçerli bir hesap oluşturmanız gerekmektedir.
• Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgiler sağlamanız zorunludur.
• 18 yaşından küçükseniz hizmeti kullanamazsınız.
• Ticari kullanım için yetkili temsilci olmanız gerekmektedir.

3.2. Hesap Güvenliği

• Şifrenizi gizli tutmak ve hesabınızı korumak sizin sorumluluğunuzdadır.
• Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Yetkisiz erişim şüphesi durumunda derhal bizi bilgilendirmelisiniz.
• Hesap bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmamalısınız.

4. Kullanım Kuralları

4.1. Kabul Edilebilir Kullanım

Hizmetlerimizi yalnızca:

• Yasal amaçlar için kullanabilirsiniz.
• Bu Sözleşme ve yürürlükteki yasalara uygun şekilde kullanabilirsiniz.
• Kendi işletmenizin yönetimi için kullanabilirsiniz.

4.2. Yasak Kullanımlar

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

• Yasa dışı, zararlı veya dolandırıcılık amaçlı kullanım
• Başkalarının haklarını ihlal eden içerik yükleme
• Virüs, kötü amaçlı yazılım veya zararlı kod yayma
• Sistemlerimize yetkisiz erişim girişiminde bulunma
• Hizmeti tersine mühendislik, kopyalama veya dağıtma
• Diğer kullanıcıların hizmetten faydalanmasını engelleme
• Spam, toplu mesaj gönderme veya istenmeyen iletişim
• Sahte veya yanıltıcı bilgi girişi

5. Fikri Mülkiyet Hakları

5.1. Tioswork'ün Hakları

Tioswork yazılımı, logoları, tasarımları, içerikleri ve tüm fikri mülkiyet hakları Zenmira Bilgi Teknoloji A.Ş.'ye aittir. Bu haklar telif hakkı, ticari marka ve diğer fikri mülkiyet yasaları ile korunmaktadır.

5.2. Kullanıcı Verileri

Hizmete yüklediğiniz veriler ("Kullanıcı İçeriği") üzerindeki mülkiyet haklarınız size aittir. Bununla birlikte, hizmeti sunabilmemiz için bize bu verileri işleme, saklama ve görüntüleme lisansı vermiş olursunuz.

6. Ücretlendirme ve Ödeme

6.1. Abonelik Planları

• Hizmet ücretleri seçtiğiniz abonelik planına göre belirlenir.
• Fiyatlar web sitemizde güncel olarak yayınlanmaktadır.
• Vergiler (KDV vb.) belirtilen fiyatlara dahil değildir.

6.2. Ödeme Koşulları

• Ödemeler aylık veya yıllık olarak peşin alınır.
• Otomatik yenileme özelliği varsayılan olarak aktiftir.
• Gecikmeli ödemeler için hizmet askıya alınabilir.
• İade politikası abonelik türüne göre değişiklik gösterebilir.

6.3. Fiyat Değişiklikleri

Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilecektir. Değişiklik sonrası hizmeti kullanmaya devam etmeniz yeni fiyatları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

7. Hizmet Seviyesi

7.1. Erişilebilirlik

Hizmetimizi %99.9 çalışma süresiyle sunmaya çalışıyoruz. Ancak planlı bakım çalışmaları, teknik sorunlar veya mücbir sebepler nedeniyle kesintiler yaşanabilir.

7.2. Destek

• Teknik destek e-posta ve telefon aracılığıyla sağlanmaktadır.
• Destek saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00 (TSİ)
• Kritik sorunlar için acil destek hattımız mevcuttur.

8. Veri Yedekleme ve Güvenlik

• Verileriniz düzenli olarak yedeklenmektedir.
• Yedekler güvenli, coğrafi olarak ayrılmış lokasyonlarda saklanır.
• Felaket kurtarma planları mevcuttur.
• Endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

9. Sorumluluk Sınırları

9.1. Garanti Reddi

Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekliyle" sunulmaktadır. Yasaların izin verdiği ölçüde, satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk veya ihlal etmeme dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın, açık veya zımni hiçbir garanti vermiyoruz.

9.2. Sorumluluk Sınırı

Tioswork ve çalışanları, hiçbir durumda dolaylı, arızi, özel, sonuç olarak ortaya çıkan veya cezai zararlardan sorumlu tutulamaz. Toplam sorumluluğumuz, son 12 ay içinde hizmet için ödediğiniz tutarla sınırlıdır.

10. Fesih

10.1. Kullanıcı Tarafından Fesih

Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Fesih işlemi, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olacaktır. Önceden ödenmiş ücretler için iade yapılmaz.

10.2. Şirket Tarafından Fesih

Aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz:

• Bu Sözleşme'nin ihlali
• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
• Yasadışı faaliyetler
• Diğer kullanıcılara zarar veren davranışlar

10.3. Fesih Sonrası

Hesap kapatıldıktan sonra verilerinize 30 gün süreyle erişim sağlayabilirsiniz. Bu süre sonunda veriler kalıcı olarak silinecektir.

11. Değişiklikler

Bu Kullanım Koşulları'nı gerektiğinde güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında, en az 30 gün önceden bilgilendirileceksiniz. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Uyuşmazlıkların çözümünde Denizli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. Bölünebilirlik

Bu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz bulunması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemeyecektir.

14. İletişim

Bu Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için: