Gizlilik Politikası

1. Giriş

Zenmira Bilgi Teknoloji A.Ş. ("Tioswork", "biz", "bize" veya "bizim") olarak, gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Tioswork iş yönetim yazılımı ve ilgili hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Topladığımız Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kategorilerde kişisel veri toplayabiliriz:

2.1. Kimlik ve İletişim Bilgileri

• Ad, soyad, unvan
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Şirket adı ve adresi
• Vergi kimlik numarası (ticari işlemler için)

2.2. Hesap ve Kullanım Bilgileri

• Kullanıcı adı ve şifre (şifrelenmiş olarak)
• Oturum açma geçmişi ve IP adresleri
• Yazılım kullanım istatistikleri
• Tercihler ve ayarlar

2.3. İş Verileri

• Müşteri ve tedarikçi kayıtları
• Ürün ve stok bilgileri
• Sipariş ve satış verileri
• Fatura ve finansal kayıtlar

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Tioswork hizmetlerini sunmak ve yönetmek
• Hesabınızı oluşturmak ve kimliğinizi doğrulamak
• Teknik destek ve müşteri hizmetleri sağlamak
• Yazılımı geliştirmek ve iyileştirmek
• Güvenlik açıklarını tespit etmek ve önlemek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• İzniniz dahilinde pazarlama iletişimleri göndermek

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşırız:

• Hizmet sağlayıcılar: Sunucu barındırma, ödeme işleme ve e-posta gönderimi gibi hizmetleri sağlayan güvenilir iş ortaklarımız
• Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararı, yasal süreç veya yetkili kamu kurumlarının talebi üzerine
• İş transferleri: Şirket birleşmesi, satışı veya varlık devri durumunda
• İzninizle: Açık onayınız dahilinde belirtilen taraflarla

5. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

• SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
• Veritabanı şifreleme (AES-256)
• Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Otomatik yedekleme ve felaket kurtarma planları
• 7/24 güvenlik izleme

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi sunmak için gerekli olduğu sürece veya yasal yükümlülüklerimiz gerektirdiği süre boyunca saklarız. Hesabınızı kapattığınızda, verileriniz yasal saklama süreleri sona erdikten sonra güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.

7. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemizde ve uygulamamızda çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz:

• Zorunlu çerezler: Oturum yönetimi ve temel işlevsellik için
• Analitik çerezler: Kullanım istatistiklerini toplamak için
• Tercih çerezleri: Ayarlarınızı hatırlamak için

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

8. Haklarınız

KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• İşleme faaliyetlerine itiraz etme

9. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemizde duyuru yaparak veya e-posta ile bilgilendireceğiz. Değişikliklerden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: